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当店からの大切なお知らせ
ご注文・お問合せ後に当店からのメールが届かないお客さまへ
最近、お客様からいただくメールアドレスが無効で、当店からお客様への連絡が出来ず、注文がキャンセルになってしまう事例が多発しております。 
ネットショップでのお取引はメールアドレスが大変重要ですので、情報入力の際には、いま一度そのアドレスが有効かどうかご確認後、ご入力いただけると幸いです。
ご注文やお問い合わせをいただいた際には、当店から自動配信メールを送信しておりますので、
自動配信メールが届かない場合は、次のような原因が考えられます。
１．お客様がご入力されたメールアドレスに誤りがある。
２．携帯メールの場合、パソコンからのメールが受信拒否設定されている。
３．迷惑メールフォルダに入っている。
お心当たりのあるお客様は、 salesdesk@altertouch.com
までメールにてご連絡くださいませ。
なお、代金引換決済をお選びいただいたお客様には、受取拒否などのトラブルが多いため、ご注文確認メール（自動返信ではありません）が届かず戻ってきてしまう場合、電話での確認のご連絡をさせていただいております。
連絡が取れない場合はキャンセル扱いとなってしまいますので、必ず有効なメールアドレスをお使いいただくか、電話への応答をお願い申し上げます。
ヤマト運輸さんからの重要なお知らせ
・ヤマト運輸の名前を装った「迷惑メール・電話」が多発しています
・新型コロナウイルス感染拡大にともなうお知らせ一覧
・お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
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